Boîte Cadeau Premium

Ton bijou dans notre élégante boîte cadeau premium

Chaque bijou que tu acquiers chez nous est livré dans notre boîte cadeau premium exclusive et élégante. Souhaites-tu offrir le bijou en cadeau ? Nous avons veillé à ce qu'il laisse une impression durable dans notre boîte - et cela sans frais supplémentaires pour toi. Notre boîte à bijoux allie élégance et durabilité, mettant en valeur ta sélection de bijou à chaque occasion.

Garantie Premium & Conseils d'Entretien

Notre garantie premium de 2 ans

Qualité inégalée, ta confiance au centre

Chez Herzschmuck.ch, nous misons sur l'excellence et ta satisfaction. C'est pourquoi nous élargissons notre promesse de qualité avec une garantie premium exclusive de 2 ans sur tous nos bijoux personnalisés. Cette garantie couvre les décolorations qui peuvent se produire malgré un soin approprié. Si tu constates une décoloration de ton bijou dans les deux ans suivant ton achat, nous le remplacerons immédiatement et gratuitement par un nouveau.

Informations importantes sur ta garantie :

Veuillez noter que les dommages dus à des influences externes telles que des dommages mécaniques, une utilisation inappropriée ou l'exposition à des produits chimiques (par exemple, parfums, lotions) sont exclus de cette garantie. Les dommages aux chaînes causés par la rupture sont également exclus de la garantie.

Conseils d'entretien pour ton bijou

Afin que ton bijou conserve son éclat et sa valeur à long terme, nous te recommandons de suivre ces conseils d'entretien :

Éviter les produits chimiques : Protège ton bijou du contact avec des produits chimiques forts, des parfums et des lotions. Retire ton bijou avant d'appliquer de tels produits.
Nettoyage régulier : Entretiens ton bijou en le nettoyant doucement avec le chiffon doux inclus dans l'envoi, pour maintenir son éclat et retirer les accumulations de poussière ou de saleté.
Rangement sécurisé : Lorsqu'il n'est pas porté, conserve ton bijou dans son emballage d'origine ou dans un sachet doux pour éviter les rayures et les emmêlements.
Éviter les conditions extrêmes : Évite d'exposer ton bijou à des températures extrêmes, car cela pourrait endommager les matériaux ou modifier leur couleur.

Avec les bons soins et attention, ton bijou de Herzschmuck continuera de briller et d'impressionner - jour après jour.

Politique de retour

Notre politique de retour de 30 jours

Votre satisfaction est notre priorité absolue

Chez Herzschmuck.ch, nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour généreuse de 30 jours sur tous nos bijoux.

Conditions de retour:

Bijoux non personnalisés: Si vous décidez de retourner un article non personnalisé, nous vous rembourserons intégralement après avoir soigneusement vérifié l'état du bijou. L'article doit être non porté, sans traces d'utilisation et retourné dans son emballage d'origine complet.
Bijoux personnalisés: En raison de leur caractère unique, les bijoux personnalisés ne peuvent être retournés contre un remboursement en espèces. Nous offrons cependant un bon d'achat pour notre boutique d'une valeur équivalente au produit acheté. Ces articles doivent également être retournés non portés et dans leur emballage d'origine.

À noter :

Procédure de retour: Veuillez nous contacter avant de procéder au retour par e-mail à support@herzschmuck.ch. Notre équipe vous fournira toutes les informations et instructions nécessaires pour le retour.
Exceptions: Les bijoux en or 18 carats et 14 carats sont exclus de la politique de retour. Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons pas accepter le retour de ces articles de haute qualité.
Frais de retour: Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons d'envoyer le colis en recommandé pour assurer sa bonne réception.

Votre confiance, notre engagement

Nous comprenons que le shopping en ligne peut parfois susciter des questions, surtout pour des articles aussi personnels que les bijoux. Notre objectif est de rendre ce processus aussi transparent et convivial que possible. Si vous avez des questions concernant votre retour, notre équipe est à votre disposition à tout moment.

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