Wir freuen uns, dass wir unseren kostenlosen Versandservice über unseren Online-Shop auf eine noch größere Anzahl von Ländern ausweiten können. Zu unseren neu hinzugekommenen Versandzielen gehören Luxemburg, Litauen, Lettland, Estland, Rumänien, Bulgarien, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Portugal, Finnland, Ungarn, die Tschechische Republik, Polen, Griechenland und Kroatien. Indem wir den kostenlosen Versand in diese zusätzlichen Länder anbieten, wollen wir unseren Kunden in ganz Europa ein noch müheloseres und zufriedenstellenderes Einkaufserlebnis bieten.

Fast alle unsere Schmuckstücke sind aus hochwertigem 925er Sterling Silber gefertigt. In den meisten Fällen können diese auch in Gold oder Roségold bestellt werden, die dann mit einer doppelten Schicht aus 18-karätigem Gold für diese speziellen Farben beschichtet werden.

Außerdem bieten wir Schmuck aus echtem 14-karätigem oder 18-karätigem Gold an. Diese Stücke sind aus massivem, echtem Gold gefertigt, was sowohl ihre Qualität als auch ihre Langlebigkeit garantiert.

Ja, absolut. Unser Schmuck ist zu 100 % nickelfrei, so dass du ihn mit ruhigem Gewissen tragen kannst, weil du weißt, dass er keine allergischen Reaktionen hervorrufen wird.

Auf keinen Fall. Bei unserer Marke halten wir die höchsten Qualitätsstandards für unsere Schmuckstücke ein. Unsere vergoldeten und rosévergoldeten Artikel werden sorgfältig doppelt mit 18-karätigem Gold beschichtet, damit sie dauerhaft glänzen und anlaufbeständig sind. Außerdem stehen wir mit einer umfassenden zweijährigen Garantie für die dauerhafte Qualität unserer Produkte ein, die ausdrücklich den Schutz vor Anlaufen einschließt.

Falls du Unstimmigkeiten bei der Gravur, der Größe, der Länge oder den Farbangaben feststellst, die du angegeben hast, wende dich bitte sofort per E-Mail an unser Support-Team unter support@herzschmuck.ch. Sorge dafür, dass du alle relevanten Angaben genau angibst, damit wir die notwendigen Anpassungen in unserem System und, wenn möglich, während des Produktionsprozesses so schnell wie möglich vornehmen können.

Wir gewähren eine umfassende zweijährige Garantie auf jedes bei uns gekaufte Schmuckstück. Diese Garantie deckt ausdrücklich jegliche Verfärbung der Schmuckstücke ab. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass die Garantie nicht für Schäden gilt, die durch äußere Einflüsse verursacht wurden.

Ja, bei uns kannst du personalisierten Schmuck innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bitte beachte, dass du für jedes personalisierte Schmuckstück, das du zurückschickst, einen Gutschein im gleichen Wert erhältst, den du in unserem Online-Shop einlösen kannst.

Nicht personalisierter Schmuck wird zu 100% über die gleiche Zahlungsmethode erstattet, die für den Kauf verwendet wurde.