Garanzia Premium e Istruzioni per la Cura

La nostra garanzia premium di 2 anni

Qualità impareggiabile, la tua fiducia al centro

Da Herzschmuck.ch, ci impegniamo per l'eccellenza e la tua soddisfazione. Ecco perché estendiamo la nostra promessa di qualità con una garanzia premium esclusiva di 2 anni su tutti i nostri pezzi di gioielleria personalizzati. Questa garanzia copre le decolorazioni che possono verificarsi nonostante l'adeguata cura. Se noti una decolorazione sul tuo pezzo di gioielleria entro due anni dall'acquisto, lo sostituiremo immediatamente e gratuitamente con uno nuovo.

Informazioni importanti sulla tua garanzia:

Si prega di notare che i danni dovuti a influenze esterne come danni meccanici, uso improprio o esposizione a sostanze chimiche (ad esempio, profumi, lozioni) sono esclusi da questa garanzia. Anche i danni alle catene causati da strappi sono esclusi dalla garanzia.

Consigli per la cura del tuo gioiello

Per garantire che il tuo pezzo di gioielleria mantenga il suo splendore e valore nel lungo termine, ti raccomandiamo di seguire questi consigli per la cura:

Evitare sostanze chimiche: Proteggi il tuo gioiello dal contatto con sostanze chimiche aggressive, profumi e lozioni. Rimuovi il tuo gioiello prima di applicare tali prodotti.
Pulizia regolare: Mantieni il tuo gioiello pulendolo delicatamente con il panno morbido incluso nella spedizione, per mantenere il suo splendore e rimuovere accumuli di polvere o sporco.
Conservazione sicura: Quando non indossato, conserva il tuo gioiello nella sua confezione originale o in un sacchetto morbido per prevenire graffi e intrecci.
Evitare condizioni estreme: Evita di esporre il tuo gioiello a temperature estreme, poiché ciò potrebbe danneggiare i materiali o alterarne il colore.

Con la giusta cura e attenzione, il tuo pezzo di gioielleria Herzschmuck continuerà a brillare e impressionare - giorno dopo giorno.

Politica di reso

La nostra politica di reso di 30 giorni

La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta

Da Herzschmuck.ch, vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Per questo offriamo una generosa politica di reso di 30 giorni su tutti i nostri gioielli.

Condizioni di reso:

Gioielli non personalizzati: Se decidi di restituire un articolo non personalizzato, ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto dopo un attento esame dello stato del gioiello. L'articolo deve essere non indossato, senza segni di usura e restituito nella sua confezione originale completa.
Gioielli personalizzati: A causa della loro unicità, i gioielli personalizzati non possono essere restituiti per un rimborso in denaro. Tuttavia, offriamo un buono valido nel nostro negozio del valore del prodotto acquistato. Anche questi articoli devono essere restituiti non indossati e nella loro confezione originale.

Note importanti:

Procedura di reso: Si prega di contattarci via e-mail a support@herzschmuck.ch prima di effettuare il reso. Il nostro team fornirà tutte le informazioni e istruzioni necessarie per il reso.
Eccezioni: I gioielli in oro 18 carati e 14 carati sono esclusi dalla politica di reso. Vi chiediamo di comprendere che non possiamo accettare la restituzione di questi articoli di alta qualità.
Costi di reso: I costi di reso sono a carico del cliente. Raccomandiamo di inviare il pacco con spedizione assicurata per garantirne la corretta ricezione.

La tua fiducia, il nostro impegno

Comprendiamo che lo shopping online possa a volte sollevare domande, specialmente per articoli così personali come i gioielli. Il nostro obiettivo è rendere questo processo il più trasparente e amichevole possibile. Se hai domande sul tuo reso, il nostro team è a tua disposizione in qualsiasi momento.

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