Premium Geschenkbox

Dein Schmuck in unserer edlen Premium-Geschenkbox

Jedes Schmuckstück, das du bei uns erwirbst, kommt in unserer exklusiven und eleganten Premium-Schmuckbox. Möchtest du den Schmuck als Geschenk weitergeben? Dann haben wir dafür gesorgt, dass er in unserer Box einen bleibenden Eindruck hinterlässt – und das ganz ohne zusätzliche Kosten für dich. Unsere Schmuckbox vereint Eleganz mit Beständigkeit und rückt dein ausgewähltes Schmuckstück bei jeder Gelegenheit ins perfekte Licht.

2 Jahre Premium Garantie

Unsere 2-Jahres Premium-Garantie

Unvergleichliche Qualität, dein Vertrauen im Fokus

Bei Herzschmuck.ch setzen wir auf Exzellenz und deine Zufriedenheit. Deshalb erweitern wir unser Qualitätsversprechen um eine exklusive 2-Jahres Premium-Garantie auf alle unsere personalisierten Schmuckstücke. Diese Garantie umfasst Verfärbungen, die trotz sachgemäßer Pflege auftreten können. Solltest du innerhalb von zwei Jahren nach deinem Kauf eine Verfärbung an deinem Schmuckstück feststellen, ersetzen wir es sofort und kostenlos durch ein neues.

Wichtige Hinweise zu deiner Garantie:

Bitte beachte, dass Schäden durch äußere Einflüsse wie mechanische Beschädigung, unsachgemäßer Gebrauch oder die Einwirkung von Chemikalien (z.B. Parfüms, Lotionen) von dieser Garantie ausgeschlossen sind. Auch Beschädigungen an Ketten, die durch Reißen entstehen, sind von der Garantie ausgenommen.

Pflegehinweise für deinen Schmuck

Damit dein Schmuckstück seinen Glanz und Wert langfristig behält, empfehlen wir dir folgende Pflegehinweise:

Chemikalien vermeiden: Schütze deinen Schmuck vor dem Kontakt mit harten Chemikalien, Parfüms und Lotionen. Entferne deinen Schmuck vor der Anwendung solcher Produkte.
Regelmäßige Reinigung: Pflege deinen Schmuck durch sanftes Reinigen mit dem in der Sendung enthaltenem weichen Tuch, um Glanz zu bewahren und Ansammlungen von Staub oder Schmutz zu entfernen.
Sichere Aufbewahrung: Bewahre deinen Schmuck, wenn nicht getragen, in seiner Originalverpackung oder einem weichen Beutel auf, um Kratzer und Verwicklungen zu verhindern.
Extreme Bedingungen vermeiden: Vermeide die Exposition deines Schmucks gegenüber extremen Temperaturen, da dies die Materialien beschädigen oder deren Farbe verändern kann.

Mit der richtigen Pflege und Aufmerksamkeit wird dein Schmuckstück von Herzschmuck weiterhin strahlen und beeindrucken – Tag für Tag.

Rückgaberecht

Unser 30-Tage Rückgaberecht

Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle

Bei Herzschmuck.ch möchten wir sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Daher bieten wir ein großzügiges Rückgaberecht von 30 Tagen auf alle unsere Schmuckstücke an.

Rückgabebedingungen:

Nichtpersonalisierte Schmuckstücke: Falls du dich entscheidest, einen nichtpersonalisierten Artikel zurückzugeben, erstatten wir dir nach eingehender Prüfung des Zustands des Schmuckstücks den vollen Kaufpreis. Der Artikel muss ungetragen sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Zudem muss er in seiner kompletten Originalverpackung zurückgesandt werden.
Personalisierte Schmuckstücke: Aufgrund ihrer Einzigartigkeit können personalisierte Schmuckstücke nicht für eine Bargelderstattung zurückgegeben werden. Wir bieten jedoch einen Gutschein für unseren Shop im Wert des gekauften Produkts an. Auch diese Artikel müssen ungetragen sein und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wichtige Hinweise:

Rücksendeverfahren: Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an support@herzschmuck.ch. Unser Team wird dir alle notwendigen Informationen und Anweisungen zur Rückgabe zukommen lassen.
Ausnahmen: Schmuckstücke aus 18 Karat und 14 Karat Echtgold sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir diese hochwertigen Artikel nicht zurücknehmen können.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, die Sendung versichert zurückzusenden, um sicherzustellen, dass sie sicher bei uns ankommt.

Dein Vertrauen, unsere Verpflichtung

Wir verstehen, dass das Online-Shopping manchmal Fragen aufwirft, besonders bei so persönlichen Artikeln wie Schmuck. Unser Ziel ist es, diesen Prozess so transparent und kundenfreundlich wie möglich zu gestalten. Falls du Fragen zu deiner Rücksendung hast, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

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